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江北区铁山坪街道人大:五位一体”铸就社会治理的铁山蝶变

时间:2017-02-27 16:32:10来源:《人大信息》739期

近来,铁山坪街道干部职工迎难而上,开拓创新,积极探索了“真情感动—一体行动—多级联动—干群互动—网格推动”五位一体的社会治理新模式,实现了美丽蝶变。依托“铁山美”文化品牌,以独具魅力的生态环境美、历史底蕴美和管理文明美荣登重庆“美丽小城”20强榜首。现将情况综合如下:

一、真情感动。热情贴近群众,听民声,察民情,解民忧,积极架设“连心桥”,调动群众主动参与社会治理。柔情化解纠纷,坚持用群众认可、理解并赞同的方式解决纠纷,引导群众以合法的形式解决合理的诉求,近3年办理群众诉求297件次。衷情转化危顽,主动上门与老上访户交朋友,帮助解开心结,促其思想转变,由“上访户”转为“信息员”,有些还利用自身威信成功劝阻了一些非正常集访。

二、一体行动。形成了以综治服务中心为中枢,群工、公安、司法、安监、武装、法庭等多个社会治理部门协同配合的一体行动体系,做到了小事不出村社,大事不出街道。每月定期召开矛盾纠纷和安全隐患排查例会,各相关部门联席共享共研综治情报信息。综治服务中心对信息集中收集分析,按照职责分工和“一岗双责”的原则,及时下达相应部门承办,并督促其将办理结果及时回复和反馈,避免了以往久拖不决、推诿扯皮等问题,实现了信息收集、统筹协调、督办查办有机整合。

三、多级联动。成立街道联动组织,充分发挥人大代表、政协委员、综治特邀委员、志愿者的特殊作用。建立健全定人负责、定时联系、定点服务、联动攻坚、联合建言、联席会诊等六大联动工作机制,推动辖区23个重点项目顺利实施,促进了地区经济转型升级。成功化解了金色花园小区物业矛盾纠纷、部分村民阻断10多家企业正常施工等纠纷,受到居民、企业的一致好评。

四、干群互动。引导村民自治,积极探索了突出主题、主体、主导的“三主程式”民情恳谈会,街道当好“中间人”,引导村民民主决策,成功处置了铁山、太平冲、庆坪3个村2000多万集体资产,实现零投诉、零信访、零舆情。创设集成服务,将便民服务中心原21个窗口缩减为13个综合窗口,推行延时、错时服务。推行“互联网+”公共服务,实现群工、人口家庭信息、医保、社保等四个系统信息共享,开通“铁山美”微信公众号,随时随地为群众提供“掌上服务”。

五、网格推动。配置人员“网格化”,把5个社区化成5个大网格,推行“1+3+x”队伍配置,分片负责、分片联系、分片走访。密织治安“防控网”,发挥派出所主力军作用,组织社会单位内保参与联防、协防,城市社区配备巡逻车,无物管开放式住宅楼100%配备守楼护院队,实现人防、物防、技防有机结合,织就了一张横向到边纵向到底的民情信息收集网、问题集中处置网、社区安保防范网。(江北区人大常委会)


责任编辑:张维