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双质测评”提升办理满意度

时间:2017-05-16 14:36:40来源:《公民报》2017年第34期

仲春的乡野,漫水的梯田倒映着蓝天白云,耕牛拉犁将泥土一轮轮翻起,勾勒出一派“人勤春好”的忙碌景象。

  万州区走马镇谷雨村,镇人大代表林美雪正带领村民倒腾着抽水机,准备从山坪塘里引水春耕。
  “没想到我提的整修山坪塘建议,这么快就有了回应,还得到了实施,这修葺一新的山坪塘,就像一场及时雨啊。”说起山坪塘整修,林美雪有不得不说的故事,特别是镇人大“交办、协办、督办、结办”“四办”工作机制最给力。

  “五定责任”快速“交办”
  2016年12月29日,走马镇四届人大第一次会议隆重召开。
  “这是反映群众心声,争取群众利益的绝好机会。”林美雪带着村民反映的山坪塘渗漏不能装水,引水灌溉没保障的意见参加会议,向大会提交了《关于加快农村山坪塘整治管护的建议》,呼吁镇政府高度关注民生,切实解决群众生产生活用水问题。
  建议得到镇人大的高度重视,以解决实际问题为目标,以答复率、办结率和代表满意率为宗旨,将代表提出的关涉基础设施、民生、人蓄饮水、镇域发展等方面的44条建议进行整理分类,确定了牵头领导和承办科室。
  在随即召开的建议交办会上,对建议办理实行“责任制”,确保定人员、定任务、定时间、定责任、定质量“五定”,分管负责人在建议交办单上“签字画押”,真正将建议办理责任落实到人头。

  “跟踪监督”务实督办
  2017年2月12日清早,“突突突”的轰鸣声打破了村子的宁静,巨大的挖掘机开进了山坪塘,挖土、清淤……热火朝天地干了起来。
  项目如期开工了,代表建议的事正在变为现实。为确保项目质量和进度,镇人大还发动代表成立了跟踪监督小组,多次组织全镇人大代表通过实地调研、现场检查、召开座谈会等方式,督促施工单位严格按照有关施工技术要求规范施工。不管刮风下雨,林美雪等代表都坚持到项目工地现场,全程监督工程推进情况。
  近期,春雨竞发,看着满池春水,村民罗才华连连赞叹,“这塘修得太及时了,不仅质量好,而且立竿见影,立马就蓄上了水。”
  该镇人大不仅对项目建设情况进行现场跟踪监督,还建立了建议办理台账,动态掌控建议办理情况,并实行定期督办、催办,确保了建议办理落到实处。

  “双质测评”高效办结
  建议办理质量高不高,关键看代表满意不满意;代表履职好不好,关键看群众满意不满意。
  建议办结后,镇人大组织开展了代表所提建议意见内容和建议办理质量“双质测评”:一是由代表对建议承办单位进行测评,测评结果纳入承办单位年度综合目标考核;二是由群众对代表所提建议意见的实效性等情况进行民主测评,测评结果记入人大代表履职档案,形成了“一建议双测评”模式,既提高了代表履职的积极性,又促进了承办单位的能动性。正是这样的“双驱动”机制,让该镇代表建议的结办率、满意率均达到了100%。(余海英)

责任编辑:张维